Представим, что в некой идеальной компании менеджеру проекта ничто не мешает делать свою работу как надо, в соответствии с его пониманием и образованностью. Получится ли у него с помощью существующих инструментов эффективно управлять проектом?
Большинство инструментов управления проектами содержат множество функций, направленных на изучение вдоль и поперек всякой статистики о проекте, ресурсы, финансы и так далее. На практике ни в одном из них нет функции, которая даёт простой или понятный ответ на простой же вопрос: «как дела с проектом в целом и что прямо сейчас нужно сделать, чтобы успешно завершить проект?»
Например, чтобы донести руководству мысль о проблемах со сроками или бюджетом, то нужны часы вручную считать циферки. А ведь такая необходимость возникает часто к концу рабочего дня в пятницу: «в понедельник встреча с инвестором (директором, заказчиком и т. п.), и срочно нужна оценка по этому проекту через 15 минут». И вот ты уже проклинаешь выбор профессии))
Есть ли инструменты, призванные помогать в таких ситуациях, когда нужен чёткий и быстрый ответ о состоянии проекта?
Да, вроде бы есть MS Project и подобные решения, которые умеют считать загрузку ресурсов и прогнозы в различных вариациях. НО:
1. Они работают в отрыве от реальных задач, от производства. Чтобы можно было пользоваться всей мощью этих инструментов, они должны иметь очень короткую обратную связь. Ну, хотя бы не больше суток. Я не знаю случаев, когда план в «проджекте» обновлялся бы ежедневно. Если делать реже, то на это уходит много времени, а польза видна не сразу. Руководители проектов даже если и начинали это делать, то быстро забивали.
2. Они сложные. Для Agile-ориентированных предприятий (это модно, поэтому можно сказать, что для большинства) подобные «проджекту» инструменты — скорее моветон из-за монструозности и высокого порога входа.
А что если бы были подходящие а) простые и б) достаточно точные инструменты или методики, помогающие снизить градус накала и подгорание нервов по пятницам и в другие дни, когда хочется порадоваться работе и жизни?
Есть гипотеза, что такие инструменты не распространены, потому что производители следуют за потребностями рынка, а рынку в лице больших корпораций нужны циферки, а не результат. Руководству нужна определённая дата в графике и работник, на которого потом можно будет переложить ответственность за управленческие ошибки.
Если будет такой инструмент, который может объективно выдавать прогноз, то это не выгодно начальству: такой инструмент сложно использовать для пускания пыли в глаза. Взять ту же Jira: куча графиков ради графиков, дашбордов и отчётов ради отчётов. Если надо показать видимость деятельности для руководства – идеальный инструмент. Выводим количество закрытых задач, показываем диаграмму с распределением по людям, участкам – вуаля – работа кипит. А если распечатать страниц на 20, то и вес появляется: «Да, тут всё серьёзно. Дайте ещё денег. Точно не можем сказать сколько, но начнём с суммы в Х и подвинем график вправо на Y месяцев. Ведь исторически всегда так».
Получается, что такие инструменты поощряют работу ради работы, потому что заточены под выдачу чепухи в виде цифр и графиков без интерпретации и без ответов на главные вопросы управления проектами: когда будет сделано, что будет сделано и какая будет итоговая стоимость.