Moroz Team

Почему в ИТ столько необразованных? Кадровые проблемы в разработке ПО и как их решить

Даже самые успешные и проверенные методики, практики, лайфхаки и т.п. реализуют реальные живые люди, которые могут быть попросту некомпетентны для своих ролей и позиций, которые занимают.
Собеседование на стоматолога:
— У меня нет образования, а как лечить кариес — посмотрю на ютубе
— Мы вам перезвоним…

Собеседование на программиста:
— У меня есть бумажка о прохождении курса, а программирую я по роликам на ютубе
— Вы приняты!

Почему на рынке ИТ такая тенденция? Откуда в ИТ столько некомпетентных и неквалифицированных кадров и почему? Меня зовут Александр Мороз и в этой статье расскажу, почему существует проблема и как мы с ней справляемся в Moroz Team. Также о других проблемах в разработке ПО и их последствиях читайте в предыдущей статье: Как решить ваши проблемы бизнеса в разработке ПО.

Дефицит кадров на рынке труда в ИТ

За последние годы рынок ИТ растёт не по дням, а по часам. Постоянно увеличивается потребность в новых ИТ-продуктах. Как в мире в целом — из-за постоянного развития индустрии, так и в России в частности — в рамках активного импортозамещения.

Потребность растёт, деньги на развитие выделяются, а делать проекты некому. Большинство ИТ-профессий требуют профессионального высшего образования по технической специальности. Система образования не справляется с подготовкой достаточного количества специалистов. Плюс отток кадров за рубеж. Получаем дефицит кадров.
Дефицит ИТ-кадров в стране составляет 1 млн человек.
Глава Минцифры России Максут Шадаев 19 января 2023 года, на брифинге по результатам национальной цели «Цифровая трансформация» нацпрограммы «Цифровая экономика» в 2022 году, заявил, что дефицит ИТ-кадров в стране составляет 1 млн человек.

Как же рынок в свою очередь реагирует на кадровый дефицит?

  1. Появляется ниша образовательных курсов сомнительного качества, цель которых не в повышении образованности учеников. Востребованные массами курсы должны быть очень простыми, привлекательными и дешёвыми: «Сегодня ты рабочий за 10к, а завтра — старший программист за 100!, а через годик 300кк/наносек». Заманчиво ведь?
  2. Компании снижают планку, нанимают заведомо некомпетентных людей. В целях привлечения компетентных кадров растут зарплаты.

Только в прошлом году компании начали реагировать на засилье неопытных, начинающих специалистов:

Российские работодатели в ИТ-сфере пересмотрели свое отношение к начинающим специалистам – джуниорам. Они берут их на работу с большой неохотой, отдавая предпочтение более опытным соискателям, несмотря на то, что они просят более высокую зарплату. Хуже всего тем, кто не имеет профильного образования, но зато прошел онлайн-курсы и теперь тоже считается джуниором – таким получить работу еще сложнее, нежели тем, у кого на руках диплом об окончании вуза именно по ИТ-специальности.

Но спохватились поздно. Уже многие неквалифицированные успели просочиться на рынок, получить опыт и стать привлекательными в глазах работодателей. Но как они попали на рынок вообще? Здесь выходим на следующий уровень проблемы.

Рыба гниёт с головы: рекрутеры и некачественный подбор кадров

Подбор и найм персонала — это вентиль на самом большом финансовом потоке бизнеса: фонде оплаты труда. Этот процесс является первым этапом на пути как к формированию коллектива внутри организации, так и к формированию рынка специалистов в целом. А значит именно с него могут начинаться последствия засилья некомпетентности и недостаточной квалифицированности.

1. Рекрутер без компетенции в ИТ привлекает неквалифицированные кадры

На старте проекта, при наборе команды с нуля специалист по подбору – самый важный человек в компании. От его квалификации, подхода к найму очень многое зависит.

Чтобы понимать, разбирается ли кандидат на вакансию в своей области, и отобрать подходящего, нужно и самому разбираться. И, к сожалению, этого сильно не хватает в любой компании: рекрутера, который разбирается в ИТ.

Если рекрутер не разбирается, то кандидатов будет подбирать по собственному видению, опираясь на свой уровень образования или просто на субъективную оценку: «нравится - не нравится». Таким образом хороший специалист может не пройти элементарно первый этап.

2. Качество подбора персонала страдает, когда важнее скорость и получение бонуса

Риски существуют не только в некачественном отборе. Существуют кадровые агентства, которые получают бонус за подбор подходящего кандидата. И здесь встаёт вопрос не в качестве, а в скорости. Рекрутер может начать убеждать руководство, что соискателей просто нет и нужно брать хоть кого-то мало-мальски подходящего. И, к сожалению, зачастую это действительно срабатывает как аргумент.

По закону Парето распределение компетентных и недостаточно компетентных соискателей составляет в лучшем случае 20 к 80. Если учесть статистику с работных сайтов и выше обозначенными особенностям рынка в России, то разрыв ещё больше. Несмотря на это, возможностей для формирования полноценной команды вполне достаточно. И найти подходящего специалиста выйдет вам гораздо выгоднее, чем держать неподходящего.

Поиск специалиста обычно продиктован тем, что место уже пустует. Т.е. уволился предыдущий кандидат или обязанности уже выполняет кто-то выгорающий и работающий 24/7.
Никто не чешется, если у него не зудит
— Альберт Эйнштейн
Не стоит подходить к подбору персонала как к вынужденному процессу. Оптимально — планировать найм и работать на опережение, подготавливая для себя классных специалистов изнутри. Такая стратегия выгодна и позволит не бояться простоя на производстве и лишних трат ресурсов.

Подробнее об особенностях найма расскажу в одной из следующих статей. Подпишитесь, если будет интересно.

Пропаганда ненужности ИТ-образования
и переоценка собственных способностей

Кроме внешних причин стоит отметить ещё пару внутренних.

1. Необразованные самозванцы, которые имеют влияние на сообщество

В целях защиты своих позиций они пропагандируют бесполезность дипломов и даже вообще образования и самообразования как такового. По причине общей низкой образованности, а также потому что умные люди редко спорят с дураками, этим лжепророкам никто не мешает ратовать за безграмотность.

Может, есть у кого идеи, что с этим делать и нужно ли?

2. Переоценка или недооценка собственных когнитивных способностей (эффект Даннинга-Крюгера)

Эффект Даннинга-Крюгера — это склонность людей, имеющих очень низкий уровень компетенции в определённой области, значительно переоценивать свои возможности, что приводит к невежеству, чреватому безосновательной самоуверенностью.
Высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать оценку своих способностей и страдать от недостаточной уверенности в своих силах, считая других более компетентными.
Люди, подверженные переоценке своих способностей, более активны, чаще занимают ведущие позиции, у них менее выражено проявление синдрома самозванца. Посмотрел видео на ютубе, составил резюме, прошёл стажировку и можно получать зарплату сильно выше средней по стране. Справедливо для всех уровней квалификации.

У каждого свои таланты и возможности, сила общества — в разнообразии. Есть распределение по профессиям: не все могут быть великими музыкантами, художниками, инженерами, полководцами и бизнесменами. Но в условиях дефицита кадров в ИТ это утверждение становится менее убедительным.

При этом в других отраслях это так просто не работает. Ни у кого не возникает желания пойти лечить зубы в гараж к друзьям под вывеску “Зделаю пломбу удалю зубы быстра и дёшива! Материалы делаю из эпаксидки!”. Никто не просит 10-летнего племянника развести электрику в квартире, даже если тот изучил весь ютуб по этой теме. При строительстве больших домов архитектор и остальные ключевые товарищи имеют образование и опыт.

И только в IT можно быть архитектором без технического образования. Владельцем продукта с опытом продаж в торговой точке или вообще без подобного опыта. Дизайнером пользовательского интерфейса после курсов художественной росписи. Или аналитиком требований с непрофильным образованием.

Формула некомпетентности

Система профессионального образования отстает от потребностей индустрии +

Курсы низкого качества +

Отток кадров +

Низкое качество подбора персонала +

Дискредитация необходимости образования в IT +

Эффект Даннинга-Крюгера

=

Засилье отрасли некомпетентными кадрами

Как бороться с некомпетентностью кадров

Компетентная команда и повышение концентрации таланта помогут вам снизить расходы на некачественно выполненную работу, на допущенные ошибки. И при этом повысить качество и ускорить выпуск продуктов.

Если вас не коснулась проблема некомпетентности в ИТ, считайте себя счастливчиком. Иначе призываем вас поучаствовать в борьбе и поддержать индустрию.
1
Тщательно отобрать самое первое и самое слабое звено — специалиста по найму и технического руководителя.
2
Составить качественные профили, настроить фильтры, найти и нанять подходящих людей. С неподходящими нежно и аккуратно расстаться или найти им работу по силам.
3
Перестать нанимать “кого угодно” из-за срочности. Готовьтесь к поиску кандидатов заранее. Учтите, что процесс поиска хорошего специалиста может занимать несколько месяцев.
4
Развивать, обучать и удерживать нанятых, развивать HR-бренд.
5
Бороться с самозванцами и инфоцыганами. Или хотя бы не поддерживать их.
6
Если вы обладаете знаниями и квалификацией, не занижайте свои возможности и несите свои знания в массы.
простая система для управления любыми проектами

Организуйте найм или другие рабочие процессы в Аванплане

Управляйте проектами и процессами проще. Ставьте задачи и достигайте успеха. Доступно в веб-версии, в App Store и Google Play

Заключение

Команда и люди — самое важное в процессе работы. Помните об этом и относитесь к новым людям и к текущим именно как к самому дорогому (во всех смыслах).
Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов.
— Первая ценность манифеста Agile
В следующих статьях раскроем эту тему подробнее. Расскажем, как сформировать команду мечты, какие роли обязательны для ИТ-проектов и как организовать кадровую политику для повышения эффективности ИТ-бизнеса.

Кому не терпится перейти от теории к практике, заходите к нам: https://moroz.team. Поможем, чем сможем.
Александр Мороз, часть команды Moroz Team, автор статей
Александр Мороз, часть команды Moroz Team
12 мая 2023 г.

Узнайте больше о процессе разработки

Делимся советами и лайфхаками в нашем блоге
    Подпишитесь на нас и узнавайте что-то новое каждую неделю