Цели, ключевые результаты и показатели эффективности: чем отличаются OKR и KPI и как их применять
Успех в бизнесе определяется результатами. А измерить их помогают методы OKR и KPI. Мы, Moroz Team, поможем разобраться, в чём чуть этих методов, чем они отличаются и как их применять на практике.
Введение в OKR и KPI: суть и основное назначение
OKR и KPI — важные инструменты управления. Они помогают ставить цели, следить за процессом и измерять прогресс их достижения. Давайте познакомимся с ними поближе и разберёмся, что это за аббревиатуры и какое значение они имеют для развития бизнеса.
OKR (Objectives and Key Results): цели и ключевые результаты
OKR расшифровывается как objectives and key results, что означает цели и ключевые результаты. Это система постановки целей, которые становятся измеримыми и более точными с помощью ожидаемых результатов.
OKR состоит из двух основных частей: целей (Objectives) и ключевых результатов (Key Results).
OKR состоит из двух основных частей: целей (Objectives) и ключевых результатов (Key Results).
Идея проста: сначала вы ставите цели — чего нужно достичь. А затем для цели задаёте ключевые результаты — как понять, что цель достигнута.
Представьте, что вы планируете путешествие на машине. Ваша цель — добраться до конечного пункта. А ключевые результаты могут быть такими: посетить 2 интересных места по пути, проехать 300 км в день, не потратить больше определенной суммы на топливо. Эти результаты помогут следить за вашим прогрессом и вовремя скорректировать маршрут, если что-то пойдёт не по плану.
Характеристики методики OKR
- АмбициозностьЦели должны быть амбициозными, чтобы вдохновлять команды стремиться к большему. Это скорее вызов, чем понятный план.
- ПрозрачностьВсе в команде могут видеть цели и достижения друг друга, что способствует открытости и сотрудничеству.
- Регулярные обзорыOKR предполагает частые проверки прогресса, что позволяет быстро адаптироваться к изменениям и корректировать действия.
- ВовлечённостьСотрудники активно участвуют в процессе установки целей, что повышает их интерес и мотивацию.
KPI (Key Performance Indicators): ключевые показатели эффективности
KPI расшифровывается как key performance indicators, что означает ключевые показатели эффективности. Простыми словами, это метрики, которые помогают понять, насколько хорошо или плохо работает ваша компания.
KPI должны опираться на стратегические цели компании. KPI помогают следить за прогрессом достижения целей. Поэтому KPI без целей не имеют смысла.
KPI должны опираться на стратегические цели компании. KPI помогают следить за прогрессом достижения целей. Поэтому KPI без целей не имеют смысла.
Если ваш бизнес — это автомобиль, то KPI — это показатели на приборной панели: скорость, уровень топлива, температура двигателя. Если вы видите, что скорость превышена или бензин подходит к концу, вы предпринимаете действия: тормозите или заправляете бак. Всё ради достижения цели: прибытия к конечной точке маршрута.
Допустим, у вас небольшое кафе. Одним из ваших KPI может быть количество клиентов в день. Если это количество постепенно сокращается, это может стать поводом для проведения рекламной кампании или улучшения меню. Если же количество клиентов растёт, это может свидетельствовать о том, что ваши усилия приносят плоды.
Характеристики инструмента KPI
- СогласованностьВажно, чтобы KPI были согласованы с общими целями компании, чтобы все работали в одном направлении.
- Измеримость показателейKPI могут быть как количественными (например, объём продаж), так и качественными (например, уровень удовлетворённости клиентов). Важно чтобы они были измеримыми.
- Регулярный мониторингКомпании должны регулярно отслеживать свои KPI, чтобы выявлять проблемы и корректировать стратегии. Для этого они могут применять различные инструменты для сбора информации.
- Поддержка принятия решенийKPI помогают управленцам принимать обоснованные решения, основываясь на данных, а не на интуиции.
Сравнение OKR и KPI: где они пересекаются и чем отличаются
Методы OKR и KPI схожи в своём назначении, однако имеют и свои уникальные особенности. Давайте выясним, в чём они схожи, а в чём отличие.
OKR и KPI: что общего
1
Направленность на достижение целей
И KPI, и OKR нацелены на улучшение результатов бизнеса, позволяя компаниям сосредоточиться на достижении ключевых целей.
2
Измеримость
Оба метода требуют использования измеримых показателей, чтобы ясно отслеживать прогресс и эффективность.
3
Командная мотивация
KPI и OKR способствуют повышению мотивации и вовлечённости сотрудников, так как каждый член команды лучше понимает свои цели и задачи в масштабе всей компании. Это особенно важно в больших организациях, где работать согласованно может быть сложно.
OKR и KPI: в чём разница
1
Фокус: цели или метрики
OKR сосредоточены на амбициозных целях и результатах. KPI больше ориентированы на текущую производительность и выполнение задач.
2
Уровень детализации
KPI могут быть более детализированными и конкретными, тогда как OKR часто формулируются на более высоком уровне и обобщают результаты, которых следует достичь.
3
Связь со стратегией
KPI чаще всего согласуются с существующими стратегиями и процессами, тогда как OKR могут быть направлены на изменение курса и реализацию новых стратегий.
4
Взаимосвязь
KPI могут быть частью системы OKR. Например, ключевые результаты в рамках OKR могут быть описаны через конкретные KPI, что создает связь между текущей деятельностью и долгосрочными целями.
Как применять OKR и KPI в управлении проектами: пример использования
OKR и KPI — это два мощных инструмента, которые могут значительно улучшить работу команды, если их использовать правильно. Они могут дополнять друг друга, позволяя организациям не только мечтать о высоких целях, но и отслеживать, как они достигают их с помощью конкретных измерений.
Рассмотрим на примере, как эти методы могут быть связаны в одном проекте. И как их использовать совместно с помощью приложения для планирования.
Рассмотрим на примере, как эти методы могут быть связаны в одном проекте. И как их использовать совместно с помощью приложения для планирования.
Простое приложение для ваших целей и планов
Управляйте делами любого масштаба с Аванпланом
Ставьте цели по OKR и оценивайте их прогресс с KPI. Доступно с любого устройства: веб-версия или приложение App Store и Google Play
1. Поставьте амбициозную цель (Objective по OKR)
Начните с формулировки амбициозной, но достижимой цели, которая вдохновляет команду. Например, ваша цель может звучать так: "Успешно запустить новый продукт на рынок в течение 6 месяцев".
Так как цель ваша масштабна, в приложении для планирования она может стать отдельным проектом. Создайте проект и начните работу с ним.
Так как цель ваша масштабна, в приложении для планирования она может стать отдельным проектом. Создайте проект и начните работу с ним.
Создание проекта для масштабной цели в Аванплане
2. Определите ключевые результаты (Key Results по OKR)
Определите ключевые результаты, которые помогут измерять достижение этой цели. Они должны быть конкретными и измеримыми. Например: "Получить 500 предзаказов к моменту запуска".
Для каждого ключевого результата может понадобится отдельный набор задач. Поэтому разбейте проект на цели: группы задач для достижения каждого ключевого результата. А каждую цель разбейте на задачи, чтобы определить план её достижения.
Для каждого ключевого результата может понадобится отдельный набор задач. Поэтому разбейте проект на цели: группы задач для достижения каждого ключевого результата. А каждую цель разбейте на задачи, чтобы определить план её достижения.
Добавление целей для ключевых результатов в Аванплане
Добавление задач в план для достижения целей в Аванплане
3. Следите за важными метриками: прогресс, финансы и др. (KPI)
Определите метрики, которые пригодятся вам в достижении поставленных целей и результатов. Эти метрики могут быть как напрямую связаны с целями, так и косвенно могут влиять на работу. Например, метрика Количество предзаказов напрямую связана с ключевым результатом. А метрика Скорость работы может косвенно влиять на достижение ваших целей.
Некоторые метрики могут отслеживаться автоматически. Например, Финансы в Аванплане помогут вам учитывать доходы и расходы, тем самым следить за прибылью. А Аналитика автоматически рассчитает прогресс работы с задачами, скорость их выполнения и подскажет прогнозируемый срок завершения работы.
Некоторые метрики могут отслеживаться автоматически. Например, Финансы в Аванплане помогут вам учитывать доходы и расходы, тем самым следить за прибылью. А Аналитика автоматически рассчитает прогресс работы с задачами, скорость их выполнения и подскажет прогнозируемый срок завершения работы.
Учёт доходов и расходов с функцией Финансы в Аванплане
Анализ прогресса и прогноз срока с функцией Аналитика в Аванплане
OKR и KPI — спутники в достижении поставленных целей
OKR и KPI — два инструмента, которые создают мощный механизм для достижения успеха. OKR задает амбициозный курс, а KPI помогает оценить прогресс и внести корректировки в случае необходимости. Интегрируйте оба эти подхода и достигайте успехов вместе с Аванпланом.
Ксения Мороз, часть команды Moroz Team
27 ноября 2024 г.
Узнайте больше об управлении проектами
Делимся советами и лайфхаками в нашем блоге
Подпишитесь на нас и узнавайте что-то новое каждую неделю
© 2023 Moroz Team
Проекты